Wanneer is de strippenkaart afgeschaft?
Sinds 18 november 2011 is de strippenkaart afgeschaft. U kunt dan dus niet meer reizen met een strippenkaart in heel Nederland.
Waarom is de strippenkaart afgeschaft?
In Nederland is de OV-chipkaart geïntroduceerd. Er is gekozen om na een periode waarin de strippenkaart ook nog geldig is, over te schakelen op één systeem. Met de OV-chipkaart heeft u één pas waarmee u in al het openbaar vervoer in Nederland (bijvoorbeeld bus, trein, tram, metro, buurtbus) kunt reizen.
Kan ik nog steeds een kaartje bij de chauffeur kopen?
Ja, er blijft een kaartje bij de chauffeur verkrijgbaar. In plaats van de grijze strippenkaart zijn er ritkaartjes. De prijs van een kaartje is veelal afhankelijk van de afstand die u reist. Kijk voor meer informatie op de website van uw vervoerder.
Ik heb nog strippen over. Krijg ik geld terug?
U krijgt geen geld terug voor uw niet gebruikte strippen.
Is reizen met de OV-chipkaart duurder?
Het reizen met de OV-chipkaart mag niet leiden tot extra opbrengsten voor de openbaarvervoerbedrijven. Door de overschakeling van een zone-systeem (strippenkaart) naar een kilometersysteem (OV-chipkaart), kan op individuele basis een reis wel duurder of goedkoper zijn.
Hoeveel kost het reizen met de bus met de OV-chipkaart?
U betaalt een instaptarief van € 0,83 en daarna per kilometer € 0,132. Dit is het volle tarief. Bent u ouder dan 65 of tussen de 4 en 11 jaar, dan krijgt u bij een persoonlijke OV-chipkaart automatisch 34% leeftijdskorting over zowel het instap- als het kilometertarief.
Hoeveel kost het reizen met de regionale treinen van Syntus met de OV-chipkaart?
U betaalt een instaptarief van € 0,83 en daarna per kilometer € 0,132. Dit is het volle tarief. Bent u ouder dan 65 of tussen de 4 en 11 jaar, dan krijgt u bij een persoonlijke OV-chipkaart automatisch 34% korting over zowel het instap- als het kilometertarief.
Let op: de voordeelurenkorting van NS (40%) geldt niet als u met de OV-chipkaart bij Syntus reist.
Hoeveel kost het reizen bij NS met de OV-chipkaart?
NS berekent trajecttarieven. Een enkele reis is de helft van een retourreis. Met een voordeelurenabonnement van NS reist u met 40% korting in de daluren. Klik hier voor het plannen van uw route en inzicht in de trajecttarieven.
Waar is de Dalkorting geldig?
Geldig in alle bussen in Gelderland, Overijssel en Flevoland, met uitzondering van Almere en Lelystad. De Dalkorting (20 %) wordt berekend over basistarief én het kilometertarief bij zowel voltarief als reductietarief. Dus heeft u recht op 34 procent leeftijdskorting dan krijgt u nog 20% extra dalkorting. De 'Dalkorting' op uw persoonlijke OV-chipkaart is geldig voor de duur van een jaar en loopt automatisch af. Dus hoe eerder u bestelt, hoe langer u met korting reist! Na 1 mei 2011 kunt u de dalkorting voor € 7,50 per jaar aanschaffen.
Waneer is de Dalkorting geldig?
De Dalkorting is geldig op maandag tot en met vrijdag na 9.00 uur, in het weekend en op feestdagen de gehele dag.
Mijn Dalkorting werkt niet goed op mijn OV-chipkaart. Wat moet ik doen?
Voor technische vragen over Dalkorting kunt u terecht bij de klantenservice van Connexxion via
www.connexxion.nl of telefonisch via 0900-2666399.
Ik heb een vraag over een OV-chipkaart. Kan ik die hier stellen?
Wij kunnen u helaas niet verder helpen met uw vraag/ opmerking. Voor algemene vragen/ opmerkingen kunt u terecht op
www.ov-chipkaart.nl.
Voor specifieke vragen over de OV-chipkaart kunt u terecht bij de vervoerder in uw gebied.
Hoe werkt in- en uitchecken?
Houd uw kaart voor de kaartlezer. In de bus moet u altijd inchecken als u de bus instapt en uitchecken als u de bus uitstapt. Als u met de trein (NS) reist checkt u in op uw beginstation en weer uit op uw eindstation. Als u een korte tussenstop maakt hoeft u niet uit te checken, mits u uw reis maar binnen de 4 uur aflegt.
Hoe weet ik dat ik ben ingecheckt?
Als u uw kaart voor de kaartlezer houdt hoort u een kort piepje en ziet u een groen signaal. Hoort u een lang piepje in combinatie met een rood signaal op het scherm, dan bent u niet ingecheckt.
Moet ik in de bus in- en uitchecken op dezelfde kaartlezer?
Nee, u kunt in de bus op elke willekeurige kaartlezer in- en uitchecken.
Wat is het minimale saldo om te kunnen inchecken in de bus?
Het minimale saldo is € 4,00.
Hoeveel saldo heb ik nog?
Bij het uitchecken tonen de poortjes en kaartlezers uw resterende saldo. Bij een NS-automaat, OV-balie of via ‘Mijn OV-chipkaart’ op www.ov-chipkaart.nl kunt u ook uw saldo bekijken (indien aangemeld en toestemming gegeven voor het transactieoverzicht).
Waar kan ik mijn saldo opladen?
Dat kan op drie manieren.
1. Via een gele automaat bij diverse tabakszaken, boekhandels en supermarkten en via NS-automaten.
2. Saldo kopen in de webwinkel van ov-chipkaart.nl
3. Automatisch opladen éénmalig aanvragen
Wilt u weten waar bij u in de buurt het dichtstbijzijnde oplaadpunt zit?
Ga dan naar de adresvinder van OV-chipkaart.nl
Hoe kan ik automatisch opladen op mijn OV-chipkaart activeren?
Dat kan via ‘Mijn OV-chipkaart’ op www.ov-chipkaart.nl of met een aanvraagformulier. Als uw saldo tijdens het reizen onder de € 5,- komt, laadt de kaart automatisch op met een vast (door u gekozen) bedrag.
Wat kost een busrit?
U betaalt een instaptarieftarief van € 0,83. Daarna betaalt u per km. Dit tarief is afhankelijk van de regio waar u reist, maar ligt meestal tussen de € 0,10 en € 0,15 p/km. Kijk voor het actuele tarief in uw regio op www.9292ov.nl.
Kun je met meerdere personen op één OV-chipkaart reizen?
Nee, iedere reiziger moet in het bezit zijn van een OV-chipkaart. U kunt niet met meerdere personen tegelijk op één OV-chipkaart reizen.
Ik ben mijn persoonlijke OV-chipkaart kwijt. Wat nu?
Blokkeer hem direct via ‘Mijn OV-chipkaart’ op www.ov-chipkaart.nl of bel met de Klantenservice OV-chipkaart: 0900-0980 (€ 0,10 p.m.).
Mijn OV-chipkaart werkt niet. Wat nu?
Laat uw kaart controleren bij een balie van een OV-bedrijf.
De kaartlezer had storing. Wat nu?
Vraag teveel betaald saldo terug met het claimformulier van de vervoerder. Bezoek www.ov-chipkaart.nl/faq voor meer informatie.
Ik heb niet uit gecheckt. Wat nu?
Vraag teveel betaald saldo terug met het claimformulier van de vervoerder. Bezoek www.ov-chipkaart.nl/faq voor meer informatie.
Vervoerders:
Arriva: tel.: 0900 202 20 22 of bezoek de website
Breng: tel.: 0900 266 63 99 of bezoek de website
Connexxion: tel.: 0900 266 63 99 of bezoek de website
Syntus: tel.: 0314 35 01 11 of bezoek de website
Twents: tel.: 0900 266 399 of bezoek de website